南宁市第一人民医院:从医院到家中,延续护理延伸关爱

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  • 2021-03-23 20:49

卧病在床的患者去趟医院,全家都要兴师动众;

行动不便的患者去趟医院,路上的安全难保障;

连续治疗的患者,常需三天两头要往医院跑......

据国家统计局数据显示,截至2019年底,我国60岁及以上人口为2.54亿人,占总人口的18.1%,65岁及以上人口为1.76亿人,占12.6%,其中失能、半失能老年人4000余万,对专业的医疗护理、康复、居家护理服务等呈现庞大而刚性的需求。

2020年12月,为贯彻落实党中央、国务院积极应对人口老龄化、实施健康中国战略重大战略部署,增加护理服务供给,进一步推进“互联网+护理服务”试点工作,国卫办发布了《国家卫生健康委办公厅关于进一步推进“互联网+护理服务”试点工作的通知》,接着,广西壮族自治区卫生健康委也发印发了《广西壮族自治区“互联网+护理服务”试点实施方案》,在该方案中,南宁市被列为广西的试点城市。

早在2019年10月,南宁市市第一人民医院就拓展优质护理新模式,成立了“延续护理管理办公室”,制定《南宁市第一人民医院延续护理服务工作方案》和《南宁市第一人民医院延续护理实施方案》,与第三方平台合作,以“手机预约、护士上门护理”的方式,为出院后康复期群体、失能/半失能老年群体、残障群体、母婴群体等行动不便的人群提供适合在家庭条件下进行的居家护理服务,满足群众多样化、多层次的健康需求。

为了保证患者享受到专业、全面的优质护理延续服务,南宁市第一人民医院依托院内护理专业小组,成立了伤口造口、母婴护理、常用医疗护理、中医护理、康复护理5个延续护理服务小组,提供上门护理的护士均是正规院校毕业,有执业证且从事护理工作5-10年以上,经过各专业小组的培训并经考核合格方可获得资质,

护士上门护理,解了宝妈燃眉之急

王女士的儿子出生十余天,出院一周后因肚脐处理不当发生感染。王女士非常着急,知道医院提供护士上门服务后,她就在线上下单预约护士上门服务了。

产科助产护士何护士来到王女士家后,首先查看宝宝肚脐情况,并认真地进行处理。通过和王女士的聊天,何护士发现喂养存在问题导致宝宝消化不良,且王女士自诉缺乳,何护士查看发现王女士乳房存在乳汁淤积情况,遂告知其正确喂养方法,并指导她正确挤奶方法。

王女士表示很开心,她非常感谢南宁市第一人民医院的居家上门护理服务,帮助她解决燃眉之急!  

足不出户完成就诊,患者连连点赞

“多亏了你们,我现在好多了!”患者叶叔叔经住院做手术后,已经能下地持拐杖缓慢行走了,特向之前为他上门护理的陆护士报喜。

此前患者叶叔叔因严重的腰间盘突出症导致不能下地行走。医院检查发现他患有继发性血友病,导致凝血功能异常,需服药并定期监测直到凝血功能正常后,才能手术治疗,出院前管床医生嘱咐叶叔叔要定期抽血复查凝血功能,但叶叔叔家里住的不是电梯房,他回院抽血复查得来回折腾,患者家属顿时犯了难。于是护士向患者及其家属推荐了南宁市第一人民医院的“互联网+护理服务”及南宁市第一人民医院互联网医院的免费在线咨询医生服务,患者及其家属足不出户,通过手机微信即可挂号开出检验单、缴费、预约护士上门采血送检,还能在手机互联网医院查看验血结果并在线上免费咨询医生。

凝血功能正常后,叶叔叔到院顺利进行手术。叶叔叔的老伴宋阿姨非常感谢地说:“护士能上门,真是帮了我们家一个大忙了?!?/p>

从患者到朋友,上门护士成了患者的“家庭医生”

刘奶奶是位百岁老人,半年多前因吞咽困难在中西医结合科住院,出院时带着胃管回家,出院后由延续护理办公室派出刘奶奶住院时所在病区的廖护士为她每月上门更换胃管。

廖护士在刘奶奶住院时了解到她的吞咽困难并非由器质性病变引起,通过吞咽功能训练是有望恢复自行进食的能力的。于是,廖护士每次到刘奶奶家进行护理时,除了利用娴熟的护理技术为刘奶奶更换胃管外,还耐心告知家属营养配餐的知识以保证刘奶奶的营养的摄入,增强体质,并指导刘奶奶吞咽功能训练的方法,鼓励刘奶奶自行进食。

经过廖护士近半年的精心护理,刘奶奶目前已经拔除胃管,能自行进食了。

刘奶奶的护理服务暂告一段落了,但服务期间上门护士与刘奶奶的家属互加了微信,前段时间,因护理不当,刘奶奶的臀部有2处皮肤破损,家属拍照发给廖护士,询问怎么办。廖护士看了很着急,因为她知道,刘奶奶得的是压力性损伤,如不及时处理,会导致严重后果。廖护士立刻联系医院的延续护理办公室,派出创面门诊的专科护士,经几次换药后,刘奶奶的皮肤破损已经愈合了。

延续护理,我们一直在行动!

南宁市第一人民医院护理部主任林桦主任护师介绍:自2019年10月份南宁市第一人民医院院外延续护理开展以来,已经为三百多名患者提供了一千余次包括母乳喂养指导/乳腺疏通、母婴护理、留置导尿/更换尿管、鼻饲管留置护理、伤口护理、吸痰、压疮护理、PICC导管维护、肌内/皮下注射等护理操作在内的居家上门护理服务,我们秉承“为患者提供院内外同质化的优质护理服务”的服务宗旨,让患者得到连续、高质量的护理服务,使出院患者的护理需求得以满足,降低患者再住院率,促使医疗资源得到有效的利用,获得了患者及其家属的一致好评。

“上门护理”服务不仅实现了专业医疗服务向家庭延伸,创新了优质护理新模式,也丰富了护理人员职业阅历,提升了职业价值和获得感。南宁市第一人民医院将不断加强优质护理服务内涵,在做好住院患者医疗服务的同时,针对出院病人遇到的问题和困难,拓展优质护理服务内涵,把爱心接力延伸到患者家中,真正为患者提供全程优质的医疗服务。

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